致力于慈善事業(yè)的麥肯齊·斯科特
億萬(wàn)富豪慈善家麥肯齊·斯科特（MacKenzie Scott）又展開大手筆的捐贈(zèng)了。近日，她向仁人家園（Habitat for Humanity）捐了4.36億美元，是其自2019年承諾捐出大部分財(cái)富以來(lái)，公開披露的最大一筆捐款。
文 | Anna Kaplan、Kotter
福布斯估計(jì)，斯科特在不到兩年的時(shí)間里已經(jīng)捐出了大約96億美元，是其前夫貝索斯（Jeff Bezos，亞馬遜創(chuàng)始人）所捐金額的4倍。就在上周，斯科特向美國(guó)男孩女孩俱樂(lè)部（Boys & Girls Clubs of America）捐贈(zèng)了2.81億美元，并向全球慈善組織Co-Impact旗下的性別基金（Gender Fund）捐贈(zèng)了一筆金額不詳?shù)馁Y金。該基金的目標(biāo)是籌集10億美元，以促進(jìn)性別平等和女性領(lǐng)導(dǎo)力。
2019年，斯科特和貝索斯離婚，前者獲得了后者25%的亞馬遜股份。同年晚些時(shí)候，斯科特簽署了“捐贈(zèng)誓言”（Giving Pledge），這意味著她將與比爾和梅琳達(dá)·蓋茨、埃隆·馬斯克、沃倫·巴菲特等其他億萬(wàn)富豪一道，宣誓要在有生之年捐出自己的大部分財(cái)富。
斯科特在Giving Pledge的公開信
在她的信件中，斯科特表示會(huì)對(duì)自己的慈善事業(yè)保持謹(jǐn)慎，而且“會(huì)一直堅(jiān)持下去，直到清空保險(xiǎn)箱里的錢?！比ツ?2月，斯科特在一篇博客文章中寫道，她將不再公開披露自己的捐款。福布斯的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，斯科特目前的身家為494億美元，而她正以前無(wú)古人的速度捐出自己的財(cái)富。
選擇“不公開披露捐款”，體現(xiàn)出了斯科特正通過(guò)“以信任為基礎(chǔ)”的方式改變慈善圈的游戲規(guī)則。她把資金捐給弱勢(shì)組織，并信任那些一線的服務(wù)人員，讓他們自己決定該如何最好地使用這筆資金。雖然現(xiàn)在來(lái)全面評(píng)估其捐贈(zèng)的影響力可能還為時(shí)過(guò)早，但已經(jīng)有證據(jù)表明，斯科特的獨(dú)特慈善方法將對(duì)各地社區(qū)產(chǎn)生巨大的影響。另外，盡管慈善事業(yè)和商業(yè)之間的聯(lián)系似乎并不明顯，但商界領(lǐng)袖可以從斯科特的方法中獲得一些重要的經(jīng)驗(yàn)。
拓展領(lǐng)導(dǎo)力的定義
除了捐贈(zèng)，斯科特做慈善的一大重心是幫助人們拓展對(duì)慈善的定義。她不喜歡把慈善定義為“只是世界上最富有的人把錢捐給特定的、有針對(duì)性的事業(yè)”。正如她所指出的，慈善的實(shí)際定義要廣泛得多，它包括小額捐款、一對(duì)一的支持、人道主義演講和示威活動(dòng)等。
領(lǐng)導(dǎo)力也是如此，它并不是專屬于高管的東西。咨詢機(jī)構(gòu)Kotter（由領(lǐng)導(dǎo)力專家、哈佛商學(xué)院終身教授John Paul Kotter創(chuàng)立）通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，要想讓組織以敏捷的行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)當(dāng)今快速變化的環(huán)境，關(guān)鍵在于為更多人創(chuàng)造出能夠展現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)力的機(jī)會(huì)。這意味著各級(jí)別的員工都能在看到機(jī)會(huì)時(shí)真正采取行動(dòng)，無(wú)論是改善員工的工作流程，為客戶找到創(chuàng)造性的解決方案，還是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上未被滿足的需求。
授權(quán)一線員工，促進(jìn)解決方案的產(chǎn)生
大多數(shù)資助者，特別是大型基金會(huì)，需要做大量的數(shù)據(jù)收集和報(bào)告工作，以證明其投資帶來(lái)的影響。雖然這些數(shù)據(jù)有助于講述一個(gè)“捐贈(zèng)讓事情變得可能”的故事，但它也分散了人們對(duì)實(shí)地工作的關(guān)注，并限制了非營(yíng)利組織在為社區(qū)提供服務(wù)方面的靈活性和創(chuàng)造性。對(duì)此，斯科特采取了一種非常不同的方法，即相信她的多元化團(tuán)隊(duì)能夠找到專家和實(shí)踐者，然后讓后者自行決定如何最有效地利用資金。雖然對(duì)捐款的使用失去控制似乎有風(fēng)險(xiǎn)，但斯科特認(rèn)識(shí)到重要的一點(diǎn)：那些在實(shí)地工作的人最了解他們的社區(qū)需要什么。
在商業(yè)領(lǐng)域也是如此。那些最接近實(shí)地工作的人——工廠里的工人，呼叫中心的代表，每天指導(dǎo)員工工作的中層經(jīng)理——對(duì)于什么有效，什么無(wú)效，以及什么解決方案可能有最大的影響有最深刻的理解。這并不意味著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人無(wú)事可做，僅僅是放權(quán)讓每個(gè)人在沒(méi)有監(jiān)督的情況下做出決定。然而，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人為未來(lái)設(shè)定了一個(gè)清晰而有力的方向，并提供必要的保障時(shí)，就必須釋放他們最大的資產(chǎn)——員工。
根據(jù)Kotter的觀察，這種方法產(chǎn)生了令人難以置信的結(jié)果。例如，有一個(gè)醫(yī)療保健系統(tǒng)的員工敬業(yè)度非常低，從而導(dǎo)致了高離職率和媒體的負(fù)面報(bào)道，而該系統(tǒng)在社區(qū)中的聲譽(yù)也出現(xiàn)下滑。于是，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)聚在了一起，思考著如果能夠?qū)ぷ鞣绞阶龀鲇幸饬x的改變，那對(duì)員工和病人將產(chǎn)生什么影響。為此，他們接觸了醫(yī)院內(nèi)各種各樣的、非正式的、能帶來(lái)影響的人，包括護(hù)士、設(shè)施員工、人力資源專員、心理學(xué)家、IT員工等。在6個(gè)月的時(shí)間里，該團(tuán)隊(duì)開發(fā)出了一種全新的、員工認(rèn)可的工作方式，重新制定了知識(shí)共享的流程，并找到了各種打破“孤島”的方法，從而提升了自身在工作場(chǎng)所方面獲得的評(píng)價(jià)。
擁抱「積跬步而至千里」的理念
在斯科特對(duì)慈善事業(yè)更廣泛的定義中，她強(qiáng)調(diào)了所有“小”行動(dòng)的重要性。在其2020年的捐款中，有近三分之一都是5,000美元以下的捐款。正如斯科特所說(shuō)，隨著時(shí)間的推移，這些小的善舉會(huì)通過(guò)累積產(chǎn)生更大規(guī)模的影響。
通常情況下，許多組織會(huì)等到取得了重大勝利才來(lái)慶祝，比如實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)期KPI，發(fā)布了新產(chǎn)品，發(fā)布了季度股東報(bào)告等。這些成果都很重要，但僅憑這些還不足以進(jìn)一步推動(dòng)發(fā)展勢(shì)頭。人們需要看到過(guò)程中有一步步的進(jìn)展，并了解自己的努力如何有助于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。然而在商界，人們傾向于把達(dá)到里程碑——或者在吸取重要教訓(xùn)后繼續(xù)前進(jìn)——僅僅視為工作的一部分。與此相比，強(qiáng)調(diào)每天的貢獻(xiàn)和成功可以幫助懷疑論者看到進(jìn)步是可能的，并在障礙不可避免地出現(xiàn)時(shí)為人們提供繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。
正如斯科特正在挑戰(zhàn)慈善事業(yè)的現(xiàn)狀一樣，對(duì)于商業(yè)領(lǐng)袖來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在是時(shí)候做同樣的事情了。當(dāng)今世界的復(fù)雜性、不確定性和快速變化性要求有新的工作方式，以催生出更大的靈活性和適應(yīng)性。通過(guò)拓展領(lǐng)導(dǎo)力的定義，讓那些最接近實(shí)際工作的人來(lái)推動(dòng)解決方案的產(chǎn)生和實(shí)施，并利用好一點(diǎn)一滴的小勝利，如此，企業(yè)將開始看到可能會(huì)發(fā)生的巨大變化?！?/p>
本文作者為福布斯撰稿人，文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)
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關(guān)鍵詞： 2年捐出近百億美元 商業(yè)領(lǐng)袖能從麥肯齊斯科特身上學(xué)到
