近年來(lái)，石家莊移動(dòng)積極推進(jìn)“斷卡”行動(dòng)，強(qiáng)化工作統(tǒng)籌，多管齊下暢通警企聯(lián)防聯(lián)治機(jī)制，助推建立“全民反詐”意識(shí)，筑牢防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙安全防線，全力守護(hù)百姓“錢袋子”。

日前，石家莊移動(dòng)榮獲河北省公安廳頒發(fā)的“2021年度河北省打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作貢獻(xiàn)突出單位”獎(jiǎng)項(xiàng)，王曉娜等6名員工同時(shí)獲“突出貢獻(xiàn)個(gè)人”稱號(hào)，他們?cè)诜婪峨娦啪W(wǎng)絡(luò)犯罪中做出了突出貢獻(xiàn)。

從嚴(yán)從細(xì)健全反詐責(zé)任體系

石家莊移動(dòng)持續(xù)推進(jìn)信息安全工作，健全內(nèi)部反詐責(zé)任體系。聚焦5大類20小項(xiàng)工作，制定“斷卡”行動(dòng)工作矩陣；建全制度流程，完善監(jiān)管考核機(jī)制，明確管控目標(biāo)，確保全方位、無(wú)死角推進(jìn)任務(wù)落地落實(shí)。

石家莊移動(dòng)堅(jiān)持不懈推進(jìn)實(shí)名制工作，落實(shí)“六個(gè)必須”和“一證五號(hào)”，嚴(yán)管新增入網(wǎng)，確保新入網(wǎng)用戶100%實(shí)名。

同時(shí)，石家莊移動(dòng)強(qiáng)化末梢渠道管理，在全渠道形成反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的高壓態(tài)勢(shì)。代理渠道100%簽署《信息安全承諾書》，每月組織明察暗訪、實(shí)地監(jiān)測(cè)，每季度組織防詐專項(xiàng)檢查，對(duì)違規(guī)代理商加大扣罰力度，情節(jié)嚴(yán)重者取消合作，形成“有機(jī)制、有要求、有記錄、有通報(bào)、有報(bào)告、有整改”的常態(tài)化反詐閉環(huán)管理模式。

為提升全員反詐意識(shí)，石家莊移動(dòng)持續(xù)做強(qiáng)反詐專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，員工100%下載國(guó)家反詐中心APP；邀請(qǐng)民警定期開(kāi)展反詐知識(shí)培訓(xùn)，以案示警、以案促學(xué)，不斷提升人員反詐業(yè)務(wù)水平；充分發(fā)揮考核“指揮棒”作用，將涉案詐騙整治納入績(jī)效考核，著力構(gòu)建主動(dòng)作為、擔(dān)當(dāng)善為的工作格局。

警企聯(lián)動(dòng)斬?cái)嚯娦啪W(wǎng)絡(luò)詐騙“黑手”

2021年11月，石家莊移動(dòng)在大數(shù)據(jù)分析過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)存在綁定了多個(gè)手機(jī)號(hào)的詐騙設(shè)備，涉及為電信詐騙提供語(yǔ)音通道。

工作人員高度重視，馬上開(kāi)展溯源分析并上報(bào)市反詐中心。經(jīng)過(guò)大量數(shù)據(jù)排查分析，終于協(xié)助警方精準(zhǔn)鎖定犯罪窩點(diǎn)，抓獲兩名犯罪嫌疑人，繳獲詐騙設(shè)備兩臺(tái)。

這只是“斷卡”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，石家莊移動(dòng)配合反詐中心工作的一個(gè)縮影。

為斬?cái)嚯娦啪W(wǎng)絡(luò)詐騙“黑手”，石家莊移動(dòng)持續(xù)深化警企合作，加強(qiáng)與行業(yè)單位的溝通聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)各項(xiàng)工作要求扎實(shí)落地。

石家莊移動(dòng)與市公安局反詐中心黨支部開(kāi)展黨建“和創(chuàng)”活動(dòng)，派駐專人到市反詐中心現(xiàn)場(chǎng)辦公，設(shè)置市、縣信息安全員，不斷擴(kuò)大反詐專業(yè)隊(duì)伍；設(shè)立“反詐信息”微信群，建立場(chǎng)景化預(yù)警機(jī)制，對(duì)批量入網(wǎng)銷戶等異常情形提前研判，筑牢行業(yè)領(lǐng)域責(zé)任鏈條。

石家莊移動(dòng)還充分發(fā)揮運(yùn)營(yíng)商技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)，跟蹤詐騙形式變化，完善數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)口徑，對(duì)數(shù)據(jù)異常的號(hào)碼自動(dòng)識(shí)別、主動(dòng)關(guān)停。他們建立不良用戶“黑名單”，將頻繁入網(wǎng)、銷戶及公安部推送的涉案號(hào)碼證件加入黑名單，加強(qiáng)對(duì)不良信用用戶的懲戒，持續(xù)提升涉詐信息的監(jiān)測(cè)、預(yù)警、處置的一體化防范能力。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年石家莊移動(dòng)自主關(guān)停疑似詐騙號(hào)碼8200戶，為反詐中心提供有價(jià)值線索380條，配合打掉開(kāi)卡販卡犯罪團(tuán)伙10個(gè)，配合抓獲犯罪嫌疑人50名；涉案、詐騙電話量748件，同比下降50.1%。

全力以赴 加大反詐宣傳力度

為提升提高廣大員工和群眾防騙反詐意識(shí)，石家莊移動(dòng)將預(yù)警防范工作作為重中之重。

近日，一個(gè)名為《蹊蹺的幼兒園來(lái)電》的短視頻在石家莊移動(dòng)人的朋友圈里刷屏了。這則短視頻由石家莊移動(dòng)員工自導(dǎo)自演，生動(dòng)描述了一個(gè)騙子試圖以網(wǎng)絡(luò)電話實(shí)施詐騙，卻被移動(dòng)營(yíng)業(yè)員識(shí)破最終落網(wǎng)的故事。

視頻一經(jīng)推出，就在員工和客戶中引起巨大反響，還被學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)采用，作為優(yōu)質(zhì)反詐視頻進(jìn)行推廣。目前，該視頻在學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、微信視頻號(hào)、朋友圈等多個(gè)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)15萬(wàn)余次。主創(chuàng)人員、石家莊移動(dòng)員工小辛說(shuō)：“我們應(yīng)充分發(fā)揮主流運(yùn)營(yíng)商作用，積極配合公安機(jī)關(guān)，對(duì)電詐犯罪絕不姑息。能以這種寓教于樂(lè)的方式把詐騙常見(jiàn)手法做好宣傳，是每一位移動(dòng)人義不容辭的責(zé)任?！?/font>

石家莊移動(dòng)活用各類傳播渠道，開(kāi)辟了反詐宣傳的“新陣地”。在線上，石家莊移動(dòng)與市反詐中心聯(lián)合開(kāi)展的反詐直播已經(jīng)“火出圈”，成為許多客戶追看的節(jié)目。多位移動(dòng)員工、反詐中心民警搖身一變、客串主播，以聊天形式生動(dòng)講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙典型案例，描述警察抓捕犯罪嫌疑人場(chǎng)景，還緊抓節(jié)假日時(shí)機(jī)，講解電詐案例和應(yīng)對(duì)措施。累計(jì)開(kāi)展20場(chǎng)直播，互動(dòng)點(diǎn)贊近10萬(wàn)人次。在線下，石家莊移動(dòng)開(kāi)展反詐宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村，全方位覆蓋學(xué)生、老年人、企業(yè)財(cái)會(huì)人員等重點(diǎn)群體。

目前已開(kāi)展警示教育宣傳百余次，覆蓋員工群眾10萬(wàn)人。全市2800家營(yíng)業(yè)廳、渠道網(wǎng)點(diǎn)配備統(tǒng)一標(biāo)識(shí)牌、實(shí)名制公告、入網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)提示函等告知內(nèi)容，在廳內(nèi)顯著位置張貼反詐海報(bào)，確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)100%覆蓋，人員100%提醒，用戶100%知曉，全面構(gòu)建起“全民+全網(wǎng)”、“線上+線下”的反詐宣傳新格局。

據(jù)介紹，下一步，石家莊移動(dòng)將以更大的決心和力度，穩(wěn)步加大“斷卡”“打貓”力度，全力以赴推進(jìn)防范治理、強(qiáng)化宣傳預(yù)警，與公安機(jī)關(guān)共同筑牢防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的銅墻鐵壁。